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这是是一部聚焦世界超:.大城市(治理#; 共性问题的纪录电影。它以北京 “$*12345” 热线*`接入的市民电话为线索，通过纪实拍摄@$/手法?$，呈现了北京这座拥有超过 2100 万常住人口;的超;大型城市市民生活的鲜活$故事。 　　影片以 1234^%5 -;北京市民热线服^]务中心接入])的市民诉求电话为线索，串[联起话务员的成长、停车难、.老__楼加装电梯、市民打分机:`制、数字化智能化+]治理方式等 7 个故事\.=。从不同侧面讲述北京市接诉\即办改-(革 实践，开掘 “以人 -民为中$心” 的社会*综合治理方@案，重构基层治理格局的-$)创新探=索，涉及敏捷治理、韧性治理、主动治理`^ 、依法治理、多元$治理、数 *智`,)治理_#等方[[@面，旨在为观众呈现 “以人民为中心” 的城市治#_理理念和实践成果。